Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov stanovujú, ako spoločnosť FORLIVING s.r.o., IČO: 260 06 341, so sídlom Vestec 2, 537 01 Chrudim, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Hradci Králové, oddiel C., vložka 19644, (ďalej len „FORLIVING“) používa a chráni všetky informácie, ktoré sú spoločnosti FORLIVING predávané používaním webovej stránky nabytek-forliving.cz (ďalej len „Webové stránky“). FORLIVING sa zaväzuje zabezpečiť ochranu Vašich osobných údajov. Ak by sme Vás požiadali o poskytnutie určitej informácie, podľa ktorej môžete byť pri používaní týchto webových stránok identifikovaní, uisťujeme Vás, že táto informácia bude použitá len v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady o OÚ“). FORLIVING môže tieto zásady čas od času zmeniť aktualizáciou týchto stránok. Občas by ste tieto Zásady o OÚ mali skontrolovať, aby ste sa uistili, že Vám prípadné zmeny vyhovujú. Tieto Zásady o OÚ sú platné od 20. 3. 2018.

Správcom údajov je spoločnosť FORLIVING s.r.o.

Tým, že nám poskytnete Vaše osobné údaje (ďalej len „OÚ“), nám dávate svoj súhlas so spracovaním a správou OÚ, ktorých účel a podmienky použitia sú stanovené nižšie. Všetky Vaše OÚ, ktoré od Vás obdržíme, budú zhromaždené, uložené a použité v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä so zákonom č. 101/2000 Sb., o ochrane osobných údajov, (ďalej len „Zákon“), Nariadením Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES, (Všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov, anglicky General Data Protection Regulation; ďalej len „GDPR“), so zákonom č. 480/2004 Sb. o niektorých službách informačnej spoločnosti, a ďalej podľa príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka.

Osobné údaje sú informácie, ktoré Vás môžu identifikovať ako žijúceho jedinca, či už samy o sebe, alebo súčasne s ďalšími informáciami, ktoré máme, alebo môžeme mať k dispozícii.

ČO ZHROMAŽĎUJEME

Môžeme o Vás zhromažďovať a spracovávať nasledujúce údaje:

1. Informácie, ktoré nám poskytnete prostredníctvom prístupu a vyplnením formulára na Webových stránkach.
2. Ak nás kontaktujete, môžeme uchovať záznam o tejto korešpondencii.
3. Podrobné informácie o Vašich návštevách Webových stránok a o zdrojoch, ku ktorým ste sa pripojili.

Ak nesúhlasíte s tým, aby Vaše OÚ boli používané v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov, prosíme, nepredávajte nám svoje OÚ prostredníctvom Webových stránok.

  

VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE

Informácie, o ktoré Vás žiadame, môžu zahŕňať:

1. Meno/Priezvisko
2. Adresa trvalého bydliska, mesto, PSČ/korešpondenčná adresa
3. Emailová adresa
4. Mobilné telefónne číslo, príp. pracovné telefónne číslo
5. Heslo pre komunikáciu
6. Spôsob úhrady, príp. bankové spojenie
7. Ďalšie informácie týkajúce sa Vašej identifikácie
8. Informácie poskytnuté v akomkoľvek poli „voľný text“ na Webových stránkach (tj. prázdne miesta, kam môžete ľubovoľne vkladať komentáre)

Tento zoznam nie je vyčerpávajúci a môže byť aktualizovaný.

  

KDE UKLADÁME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE

Vaše OÚ, ktoré sme získali prostredníctvom Webových stránok, sú smerované do jedného alebo viacerých IT systémov. Tu sú uložené a použité za účelom (napr.) spracovania Vášho požiadavku na informáciu tak, aby ste na Váš dotaz obdržali riadnu odpoveď a informácie o našich produktoch, za účelom uzavretia zmluvy (prijatie a vybavenie Vašej objednávky produktov).

Vaše OÚ môžu byť uchovávané na našich zabezpečených serveroch v našich IT systémoch v Českej republike. Poskytnutím svojich OÚ s týmto prevodom, ukladaním alebo spracovaním vyjadrujete súhlas. Pre zabezpečenie bezpečného spracovania Vašich údajov v súlade s týmito Zásadami o OÚ údajov využívame všetky možné k tomu nevyhnutné opatrenia.

Súhlasíte s tým, že Vami poskytnuté OÚ budú systematicky spravované automatickým spôsobom za použitia automatických a všetkých ďalších nástrojov informačného systému.

 

NA ČO NÁM SLÚŽIA ZÍSKANÉ INFORMÁCIE

1. Zabezpečenie čo najefektívnejšieho spôsobu prezentácie obsahu našich Webových stránok pre Vás
2. Zabezpečenie plnenia zmluvy
3. Interné vedenie záznamov
4. Poskytnutie informácie, produktu alebo služby podľa Vášho požiadavku alebo poskytnutie takých informácií a služieb, u ktorých predpokladáme, že by Vás mohli zaujímať, vrátane obehu marketingových materiálov použitím emailovej adresy, ktorú ste nám poskytli.
5. Občasný kontakt s Vami za účelom prieskumu trhu
6. Zasielanie priameho marketingu elektronickou cestou (emailom alebo SMS) o produktoch a službách
7. Oznámenie o zmenách našich služieb

 

PRIAMY MARKETING

Pri každom súbore Vašich osobných informácií na Webových stránkach si vzájomne vyjasníme, či Vaše údaje môžu byť použité pre účely priameho marketingu. Zároveň Vás požiadame o súhlas k jeho odberu, alebo Vám umožníme sa z jeho odberu odhlásiť.

Budeme Vás kontaktovať elektronickou cestou (e-mailom) alebo telefonicky ohľadne informácií, ktoré ste si vyžiadali a ohľadne informácií s podobným predmetom, ktorý bol uvedený vo Vašom požiadavku alebo bol predmetom Vášho predchádzajúceho nákupu u nás. Ak si neželáte, aby sme týmto spôsobom použili Vaše údaje, môžete na formulári, ktorým zbierame Vaše osobné údaje, príslušné políčko nezaškrtnúť.

Vždy, keď budete vyzvaní k vyplneniu formulára na webových stránkach, a nesúhlasíte, príslušné políčko nezaškrtnite. V priamom marketingu by sme Vám elektronickou cestou (e-mailom alebo telefonicky) ukázali jednoduchý spôsob, ako príslušným spôsobom ďalší priamy marketing odmietnuť.

 

DOBA SPRACOVANIA ÚDAJOV

Súhlas so spracovaním údajov, ktorý nám dávate, je platný po dobu 5 rokov od dňa, keď ste nám prostredníctvom Webových stránok Vaše údaje poskytli.

BEZPEČNOSŤ

Zaväzujeme sa zabezpečiť bezpečnosť Vašich dát. Aby sme zabránili neoprávnenému prístupu k nim alebo ich neoprávnenému zverejneniu, zaviedli sme vhodné fyzické, elektronické a manažérske postupy na ochranu a zabezpečenie informácií, ktoré na Webových stránkach zhromažďujeme. Súhlasíte s tým, že údaje, ktoré nám poskytnete, budú spravované systematicky a pomocou automatických alebo manuálnych prostriedkov. Všetky informácie, ktoré nám poskytnete, sú uložené na našich zabezpečených serveroch a/nebo na zabezpečených serveroch prevádzkovateľov Webových stránok.

POSKYTOVANIE VAŠICH ÚDAJOV

Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť iným spoločnostiam, ktoré angažujeme, aby nám pomohli s našimi aktivitami, napríklad spoločnostiam zabezpečujúcim prepravu a doručenie Vami zakúpených produktov, spoločnostiam pre výskum trhu, poskytovateľom IT hostingu a údržby, spoločnostiam, ktoré pre nás vykonávajú činnosť spracovateľa OÚ, s ktorými máme uzavretú zodpovedajúcu spracovateľskú zmluvu. Vaše OÚ môžeme tiež predávať stranám, pre ktoré od Vás dostaneme súhlas k predaniu týchto Vašich údajov.

Môžeme tiež predávať Vaše osobné údaje tretím stranám, ak máme povinnosť poskytnúť alebo zdieľať Vaše osobné údaje za účelom splnenia našej zákonnej povinnosti.

Predávanie osobných údajov prostredníctvom e-mailových dotazníkov

Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie Vám zasielame vždy, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o niektorých službách informačnej spoločnosti ich zasielanie neodmietnete. Spracovanie osobných údajov pre účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva vo zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýzy nášho trhového postavenia využívame spracovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.cz; tomu pre tieto účely môžeme predávať informácie o zakúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov predávané žiadnej tretej strane pre jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.

 

PRÁVA SUBJEKTOV ÚDAJOV

Nižšie Vás informujeme o právach, ktoré Vám podľa príslušných právnych predpisov náležia v súvislosti so spracovaním Vašich OÚ, konkrétne o:

1. Práve na prístup k svojim OÚ
2. Práve na opravu OÚ
3. Práve na výmaz (tzv. „právo byť zabudnutý“)
4. Práve na obmedzenie spracovania svojich osobných údajov
5. Práve kedykoľvek vzniesť námietku proti spracovaniu Vašich OÚ z dôvodov týkajúcich sa konkrétnej situácie zákazníka
6. Práve na prenosnosť OÚ
7. Práve kedykoľvek odvolať svoj súhlas
8. Práve podať sťažnosť proti spracovaniu svojich osobných údajov na Úrade na ochranu osobných údajov, Pplk. Sochora 27, PSČ 170 00, Praha 7, www.uoou.cz.

Ak sa domnievate alebo zistíte, že my alebo nami poverené tretie osoby vykonávame spracovanie Vašich OÚ, ktoré je v rozpore s ochranou Vášho súkromného a osobného života alebo v rozpore s príslušnými právnymi predpismi, najmä ak sú Vaše OÚ nepresné s ohľadom na účel ich spracovania, môžete po nás požadovať doplnenie, opravu, blokovanie alebo likvidáciu Vašich OÚ. Súhlas môžete odvolať na info@nabytek-forliving.cz alebo písomne na adrese FORLIVING s.r.o., Vestec 2, 537 01 Chrudim. Odvolaním Vášho súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracovania založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním.

 

ODKAZY NA INÉ WEBOVÉ STRÁNKY

Naše Webové stránky môžu obsahovať odkazy na iné zaujímavé webové stránky. Ak však takýto odkaz použijete a naše Webové stránky opustíte, mali by ste si uvedomiť, že nad týmito inými webovými stránkami nemáme žiadnu kontrolu. Nemôžeme preto zodpovedať za ochranu a súkromie akýchkoľvek informácií, ktoré poskytnete pri návšteve takýchto stránok, a na také stránky sa nevzťahujú tieto Zásady o OÚ. Mali by ste byť opatrní a nájsť si vyhlásenie o ochrane osobných údajov platné pre dané webové stránky.

Politika ochrany súkromia a využívania cookies

Sme spoločnosť FORLIVING s.r.o. so sídlom Vestec 2, Chrudim, IČ: 26006341. Sme zapísaní vo verejnom registri vedenom u Krajského súdu v Hradci Králové, vložka 19644 (ďalej len spoločnosť Forliving). Na našich webových stránkach www.nabytek-forliving.cz pracujeme s cookies. V tomto dokumente sa môžete dočítať politiku súkromia a využívania cookies na našich webových stránkach.

1. Ktoré osobné informácie zbierame?

Osobné informácie o vás zbierame len vtedy, ak nám pošlete kontaktný formulár (viac v súvisiacej dohode) alebo sa prihlásite k odberu obchodných oznámení (viac v súvisiacej dohode).

Z hľadiska nariadenia (EÚ) 2016/679 (zvané GDPR) môžu byť za osobné údaje považované aj cookies alebo podobné identifikátory. Tými sa tiež zaoberá táto politika.

2. Na čo informácie využívame?

Informácie, ktoré o vás získame, používame:

• k vylepšeniu vašej skúsenosti s našimi stránkami (informácie nám pomáhajú k lepšej reakcii na individuálne potreby),
• aby ste mohli využívať funkcie našich stránok – napríklad Facebook komentáre,
• aby sme mohli reagovať na váš dotaz,
• k zasielaniu informácií a aktualít z webových stránok,
• k následným marketingovým aktivitám (ak k tomu udelíte výslovný súhlas),
• k analýze našich podnikateľských aktivít (v agregovanej podobe).

3. Ako chránime Vaše informácie?

Používame širokú škálu bezpečnostných metód a dôveryhodných partnerov, aby sme vaše osobné informácie uchovávali v maximálnom bezpečí. Vaše kontaktné údaje sú uchovávané v zabezpečených databázach, komunikácia medzi databázami vždy prebieha zabezpečene. Údaje sú uložené v šifrovanej podobe a chránené silným heslom (heslami). Webové stránky, odkiaľ formuláre odosielate, tiež využívajú zabezpečené SSL šifrovanie.

Neprodávame, nepredávame ani nijak inak neposkytujeme vaše informácie. Túto dohodu môžeme porušiť v prípade, že by informácie boli vyžiadané inštitúciou pri vyšetrovaní v súdnom konaní. V žiadnom prípade však neposkytneme vaše údaje na marketingové, propagačné či iné účely tretím stranám.

4. Používame cookies?

Áno. Cookies sú malé súbory z našej stránky, ktoré sú uložené na vašom počítači cez váš prehliadač (ak máte ukladanie týchto pomocníkov povolené). Cookies nám umožňujú identifikovať váš prehliadač a zaznamenať určité informácie. Podstata informácií môže byť rôzna. Cookies môžu uchovávať napríklad vaše jazykové nastavenie alebo aj užívateľské ID, ktoré môže byť považované za osobný údaj.

Na týchto stránkach používame štyri typy cookies:

• Funkčné – nevyhnutné pre funkciu stránok (ukladáme napríklad informáciu o vašom jazyku a v tom vám následne ukazujeme obsah webu).
• Analytické – nevyhnutné pre doplnkovú funkciu stránok a základnú analytiku. Tieto cookies sú napríklad zavedené Facebookom, ako poskytovateľom našich komentárov, Twitterom, keďže využívame ich box pre zobrazenie posledných tweetov alebo Googlom, aby sme mohli zbierať základné dáta o našich stránkach.
• Preferenčné – nevyhnutné pre zobrazenie obsahu v takom nastavení, ktoré preferujete. Môžu vám uľahčiť prehliadanie webových stránok alebo umožniť komentovať na FB.
• Marketingové – tento typ cookies nám umožňuje zistiť ďalšie informácie o vás, ako je vek, pohlavie, záujmy a ďalej vás cieliť po internete (tzv. retargeting).

Konkrétne používame nasledujúce cookies: zoznam na stiahnutie tu.

5. Kto pre nás cookies a ďalšie osobné údaje spracováva?

• Poskytovateľ služby Google Analytics, Ads a Doubleclick spoločnosť Google Ireland Ltd. (sídlo Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írsko), v súlade so svojimi podmienkami (viac tu).
• Poskytovateľ služby Facebook, prevádzkovaný spoločnosťou Meta Ltd. (sídlo 4 Grand canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko) v súlade so svojimi podmienkami (viac tu).
• Poskytovateľ služby Sklik – spoločnosť Seznam.cz, a.s. (sídlo Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5 – Smíchov), v súlade so svojimi podmienkami (viac tu).
• Poskytovateľ služby Hotjar, spoločnosť Hotjar Ltd (sídlo Dragonara Business Centre 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141 Malta).
• Poskytovateľ služby Microsoft Clarity, spoločnosť Microsoft Ireland Operations Limited (sídlo One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D 18, P521, Írsko).
• Spoločnosť Marketing Makers s.r.o. (sídlo Domažlická 1053/15, Žižkov, Praha 3, 130 00, IČ 041 74 836).

6. Ako zabrániť využívaniu cookies?

Vaše preferencie používania cookies si môžete nastaviť v lište pri vstupe na stránku:

Uložia sa iba tie cookies, ku ktorým dáte súhlas.

Ak chcete odmietnuť niektoré cookies alebo sa chcete dozvedieť viac informácií, kliknite na Nastavenia.

7. Váš súhlas a jeho odvolanie

Vaše údaje (meno, priezvisko, e-mail, telefón a názov spoločnosti) nám poskytujete po dobu trvania spolupráce alebo po dobu 5 rokov. Informácie získané z reklamných cookies využívame maximálne 1 rok pre reklamu a 26 mesiacov pre webovú analytiku.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať – pokúsime sa vám maximálne vyhovieť. Kontaktujte nás na údaje v dolnej časti stránky.

8. Zmeny v tejto politike ochrany súkromia

Ak sa rozhodneme zmeniť politiku ochrany vášho súkromia, zmeny budú prezentované na tejto stránke.

9. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky k tejto bezpečnostnej politike, môžete nás kontaktovať pomocou informácií nižšie.

Kontakt na osobu zodpovednú za túto politiku: Jiří Urbánek, e-mail: info@nabytek-forliving.cz

Potrebujete poradiť?

Ak sa chcete na niečo opýtať alebo nám čokoľvek oznámiť, prosím kontaktujte nás na našej zákazníckej linke +420 469 622 944 alebo zašlite dotaz na adresu: info@nabytek-forliving.cz. Radi vám poradíme a vaše dotazy zodpovieme najneskôr do 2. pracovného dňa.